Μπορείτε να επιστρέψετε μέρος ή το σύνολο των αγαθών που παραγγείλατε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός, απλά απαιτούνται οι εξής προϋποθέσεις (για τα προϊόντα που προορίζονται προς επιστροφή) :
Τα προϊόντα που προορίζονται προς επιστροφή θα πρέπει :
Περιπτώσεις D.O.A. (dead on arrival – Ελαττωματικό κατά την άφιξη) αντιμετωπίζονται με διαφορετικό τρόπο, καθώς εμπλέκεται και η εκάστοτε αντιπροσωπεία. Στην περίπτωση αυτή, θα πρέπει πρώτα να προηγηθεί ενημέρωση του καταστήματός μας (τηλεφωνική ή έγγραφη), ώστε να είμαστε σε θέση να δώσουμε την κατάλληλη λύση στο πρόβλημά σας.
*Σε περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων τα οποία έχουν αποσταλεί με δωρεάν μεταφορικά, ο πελάτης χρεώνεται το κόστος μεταφορικών της αρχικής αποστολής και το κόστος μεταφορικών της επιστροφής.
Το κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει τον αγοραστή.
Η καταβολή του οφειλόμενου ποσού, έπειτα της επιστροφής των προϊόντων, θα γίνετε ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που είχατε επιλέξει κατά την παραγγελία σας. Θα πραγματοποιηθεί αντίστοιχα και η επιστροφή χρημάτων:
Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί οποιαδήποτε στιγμή εφόσον δεν έχει αποσταλεί. Η ακύρωση γίνεται μέσω τηλεφώνου ή email. Το ποσό επιστρέφεται ακέραιο και χωρίς καμιά επιβάρυνση στον πελάτη. Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται είτε μέσω τραπέζης, είτε μέσω πιστωτικής κάρτας. Εάν δεν προλάβετε και η παραγγελία σας αποσταλεί, τότε ισχύει η περίπτωση επιστροφής προϊόντων.